Pourquoi acheter chez Secret Compass?

D'abord et avant tout, nous sommes nous-mêmes des clients. Chaque client du monde sait à quel point il est important que les articles soient emballés soigneusement et expédiés immédiatement - en particulier avec des articles haut de gamme et coûteux.

Deuxièmement, nous sommes Concessionnaires autorisés Pour toutes nos marques, avec une expérience de première main avec chaque produit que nous vendons. Que ce soit des équipements musicaux, collectibles ou des articles liés à l'ordinateur, nous connaissons tous nos produits à l'intérieur et à l'extérieur et pouvons vous offrir le meilleur support possible avec le soutien complet du fabricant.

Si vous voulez une transaction en douceur d'une entreprise qui est considérée par de nombreux clients comme l'un des vendeurs les plus fiables en ligne, achetez dans Secret Compass.

Nous sommes là pour vous aider à obtenir ce que vous voulez à un prix équitable, sans tracas. Vérifiez toujours les commentaires - Vous obtenez ce que vous payez. Économiser quelques dollars supplémentaires pourrait signifier que vous n'obtiendrez pas exactement ce que vous voulez, ou ne l'obtenez pas du tout. Veuillez vérifier nos commentaires pour voir ce que les autres Ebayers disent de notre conduite et de notre service.

Merci pour votre attention!

Pré-ventes: Pour les préventes sur les articles actuellement en production par ce même fabricant, veuillez consulter nos annonces de prévente, qui ne sont disponibles que sur notre site Web!

Cela comprend l'assurance couvrant la perte ou les dommages de l'article pendant le transit. Nous nous réservons le droit de vous expédier directement du fabricant à notre discrétion. Nous expédions dans le monde entier! Remarque: Nous n'avons aucun contrôle des retards associés à la saison des achats de Noël ou à tout autre retard qui pourrait faire en sorte que votre colis arrive en retard. Si vous n'organisez pas une date de livraison garantie, nous ne pouvons pas et ne serons pas responsables des retards associés à la livraison.

UPS ne livrera pas à une boîte de po. Si vous ne pouvez pas fournir une adresse physique, nous pouvons vous mettre à niveau vers la priorité USPS, mais cela coûtera plus cher. Veuillez demander avant l'achat. Votre numéro de suivi sera téléchargé sur la page de transaction eBay, et il est de votre responsabilité en tant qu'acheteur de suivre vos colis et de prendre des dispositions pour récupérer ce que vous avez commandé. Veuillez nous contacter si vous ne recevez pas votre numéro de suivi. Si vous n'avez pas reçu votre colis dans un délai raisonnable ou si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter dès que possible.

Cela n'inclut pas HI, AK, Guam, PR, îles Vierges, APO, FPO ou tout autre territoire américain. Si vous avez une adresse aux États-Unis et ne vivez pas dans les États Continental 48, veuillez nous contacter et demander des frais supplémentaires possibles.

Votre numéro de suivi sera téléchargé sur la page de transaction eBay, et il est de votre responsabilité en tant qu'acheteur de suivre vos colis et de prendre des dispositions pour récupérer ce que vous avez commandé. Cela peut signifier que vous, le client, devrez contacter votre poste local ou votre service des douanes. Pour que les colis soient expédiés des États-Unis à votre pays, il faut normalement 15-21 jours pour la première classe, 7-14 jours pour la priorité, 3-7 jours pour Express et 3-6 jours avec UPS accéléré.

Nous n'avons aucun contrôle sur ces impôts et ils sont la responsabilité de l'acheteur de payer. Veuillez vérifier auprès du bureau des douanes de votre pays pour déterminer les coûts supplémentaires avant l'achat. Des retards peuvent se produire dans les douanes - parfois des heures, parfois des jours. Nous n'avons aucun contrôle et ne pouvons pas être tenus responsables des retards dans le service des douanes de votre pays. Remarque: Certains départements des douanes internationaux ont des restrictions sur replicas des blasters, des armes à feu, des couteaux et des épées. Veuillez vérifier avec vos services de douane respectifs pour voir si des articles comme celui-ci peuvent être expédiés dans votre pays avant de passer votre commande! C'est votre responsabilité - nous ne pouvons pas et ne serons pas tenus responsables de éléments comme celui-ci saisis dans les services de douane étrangers, et vous serez recobler et tous les coûts liés au retour des marchandises à notre entrepôt.

Conditionnement: Nous nous engageons à vous procurer de nouvelles marchandises dans la meilleure condition possible. En raison de restrictions de taille, nous ne pouvons pas doublebox des articles surdimensionnés tels que des statues de taille supérieure et plus grand (généralement quart-échelle et plus), mais nous pouvons envelopper les boîtes d'origine en plastique protecteur lorsqu'elle vous est expédiée. Cela nécessite du temps et des matériaux, c'est donc un coût supplémentaire. Contactez-nous avant d'acheter pour obtenir un devis sur les coûts concernant ce service supplémentaire. Veuillez garder à l'esprit que les boîtes sur des articles plus grands montrent des signes d'expédition au moins une fois.

Paiement: Nous acceptons le paiement sous ces formulaires: PayPal, Visa, MasterCard, Discover et American Express. Les paiements directs à l'aide d'une carte de crédit peuvent être traités par e-mail ou par téléphone. Veuillez envoyer un e-mail à toutes les questions sur le paiement.

Conditions de vente: Le paiement immédiat est nécessaire pour acheter un produit. Toutes les commandes sont généralement expédiées dans les 24 à 48 heures (voir la description de l'article pour les variations possibles!) Veuillez poser toutes les questions / toutes les questions avant de vous engager à acheter.

Service client: Nous sommes fiers du service client. Si vous avez des questions avant ou après votre commande, n'hésitez pas à nous envoyer des e-mails avec des questions ou des préoccupations pendant les heures normales de bureau (8 h à 17 h mf). Nous répondons à tous les e-mails. Si vous n'entendez pas de nous entendus dans un délai raisonnable, nous n'avons pas reçu votre e-mail ou que vous n'avez pas reçu notre réponse. Cela se produit parfois en raison de filtres indésirables, de contrôle du spam et / ou de problèmes de FAI / serveur. Veuillez nous envoyer un e-mail à partir d'un autre compte électronique ou n'hésitez pas à nous appeler, toutes nos coordonnées sont disponibles pour tous les soumissionnaires gagnants.

Articles défectueux, endommagés, perdus ou volés: Nous sommes Concessionnaires autorisés de tous les articles que nous vendons, et cela signifie service avant, pendant et après la vente. Si vous achetez par le biais de nous, vous avez droit à toutes les garanties / garanties que nous obtenons en tant que concessionnaires autorisés. Si la commande que nous vous expédions arrive défectueuse, endommagée ou est perdue / volée, nous aurons cela remplacé ou réparé gratuitement. Si vous recevez quelque chose de défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous fournirons des instructions pour le retour et un numéro RMA pour traiter votre retour. Les rendements traités sans RMA peuvent entraîner des retards importants. Parce que nous sommes des concessionnaires autorisés de chaque article que nous vendons, nous avons des options et nous travaillerons avec vous pour faire remplacer ou réparer votre article le plus rapidement possible. Si vous modifiez ou essayez de modifier le produit de quelque manière que ce soit, avant de communiquer avec nous, nous ne pouvons pas et ne remplacerons pas l'article.

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N'hésitez pas à nous envoyer un message à tout moment via le système de messagerie d'eBay. Notre numéro de téléphone sera mis à la disposition de tout client who effectuera un achat.

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